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成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
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共同战“疫”，客服人在担当
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服务在左，宽容在右，
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新型冠状病毒来袭，带给...
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行路难，春运更难
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【重磅】客户观察网全新...
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培养管理干部的目的是：将合格的干部放在合适的岗位上，为企业创造利润最大化的同时，明晰职业规划方向，最终实现个人职业规划目标，达到企业和个人双赢的目的。
培训对于呼叫中心的意义重大，但是简单地做了培训就一定会有效果吗？
经过近四十年的发展，我国的政务热线已经历了起步、多线整合、规范化与标准化三个阶段的发展，进入到数字化与智能化探索阶段。在这一转型发展新阶段中，政务热线将在城市治理与发展中发挥着重要作用，对于改善政务服务和优化服务绩效、增强政府回应性和透明度、促进公众参与和体现政府责任、推动城市治理模式转型、创造社会价值具有重要意义。然而，近年来快速增长的服务需求、低效的管理机制、有限的数据治理能力、有待提升的新方向把握能力正在制约着政务热线的运营、管理和服务能力提升，阻碍着热线助力城市治理价值的充分发挥。
单位名称：建发房地产集团有限公司
