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新时代5G赋能新运营

在2015年3月的全国两会上提出一个概念叫“互联网+”，指的是互联网与传统产业和实体经济进行深度融合，从而进入到互联网的时代。近十年以来，互联网行业发展迅速，网民数量快速增长，网民数量十年复合增长率达到8.9%，超过这段时间我国的GDP平均增速。移动互联网对整体网络经济的营收贡献率进一步提升。未来几年，网络经济将继续保持平稳较快增长，互联网的快速普及、网络应用的丰富助推了我国互联网行业的快速发展。

2021-08-12 | 吕敏
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侃柴 | 客户服务与新媒体运营

老范是一家餐饮供应链公司的客服部高级经理，近期他们公司对于客服基层管理人员的人效及管理宽度进行了深入的探讨，提炼总结了一些关于客服主管培训的类目和大家分享。

2021-08-13 | 杨茂林
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职导 | 四个方面带新客服“起飞”

呼叫中心，一个神秘而又不可或缺的岗位，每天都在不间断重复着同样的工作，面对形形色色的客户，每天也在有新的伙伴加入到这个行列。作为客服部负责人，如何“招待”好新伙伴呢？新伙伴入职，如何帮助他们快速进入角色？

2021-08-14 | 范文彬

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