侃柴
侃柴-成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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节选摘自 | 2021(第六届)中国客户联络中心行业发展年会 分享嘉宾 | 小米有品武汉运营中心负责人 唐林利 主题演讲 | 科技好物,品质生活——全场景客户体验洞察 整理编排 | 周末More
本文来自同程旅行客户服务中心CEO肖玉池在华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的分享节选
本文来自诚伯信息有限公司国际业务总监赖晋华在华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的《新服务,新价值》分享节选
本文来自智齿科技华南区总监、营销服务一体化建设资深顾问许泽斌在华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的《公域+私域,服务营销一体化》分享节选
本文来自货拉拉客户服务中心客服总监林颖美在华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的《以CPO为始,以NPS为终——货拉拉客户体验探索之旅》演讲分享
本文来自云问科技联合创始人 COO 茆传羽在华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的分享节选
本文来自科大讯飞智能服务事业部资深产品专家程宇涛在客户观察 · 2021第六届银行业客户体验高峰论坛上的《以“智”提质,远程银行客户体验提升和服务风控的探索》分享节选
本文来自创维集团-深圳安时达技术服务有限公司信息业务公司副总经理高艳华在华南数谷•2021年客户观察(第五届)数智客服华南峰会上的《新生代员工管理》分享节选
中国信息协会客户联络中心分会顾问、工业和信息化部产业政策司原巡视员辛仁周
中央纪委驻工业和信息化部纪检组原组长、工业和信息化部原党组成员郭炎炎