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行路难，春运更难
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“哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行”。春暖花开，疫情已逐渐缓解，战“疫”胜利的希望就在不远处。对抗疫情之战，与其说是科技与病毒的较量、速度与死亡的较量、渺小与强大的较量，不如说是一场人心与时间的较量。我们每个人都必须意识到，抗疫之战的胜利不仅需要前线的冲锋陷阵，更需要每个普通人的众志成城。我们需要始终肩负起属于自己的社会责任，让这份使命超越欲望，让这份义务重于利益。
有这样一群人：他们是年轻的80、90后，他们拥有着充满自信与欢乐的面庞，他们奋发向上、斗志昂扬；他们365天与耳麦为伴，用优美的声音传递着“轻松问路就拨12585”的精彩乐章；他们在看似平凡的岗位上筑起了连接你、我的桥梁，他们是——中国移动位置服务中心12585的耳麦天使们，负责为全网用户提供公交查询、自驾路线规划、约车、叫代驾等出行问路咨询服务。
“哪有什么岁月静好，不过是有人替你负重前行”。春暖花开，疫情已逐渐缓解，战“疫”胜利的希望就在不远处。对抗疫情之战，与其说是科技与病毒的较量、速度与死亡的较量、渺小与强大的较量，不如说是一场人心与时间的较量。我们每个人都必须意识到，抗疫之战的胜利不仅需要前线的冲锋陷阵，更需要每个普通人的众志成城。我们需要始终肩负起属于自己的社会责任，让这份使命超越欲望，让这份义务重于利益。
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大家好，我是天津服务质量保障部的马蕾，是一名质检员。很高兴参加寻找最美客服人”这一项重要的活动，2020年一个终将被载入史册的一年，今年新冠病毒肆虐武汉波及全中国，医护工作者们大爱无声，用实际行动打赢了这一场没有硝烟的战争，用一个个血肉之躯与病毒殊死拼搏。当然，在这次大灾难面前，最美逆行者除了所有的医护工作者以外，在这场攻坚战中，还有这样一群人，他们默默放弃和家人团聚，主动坚守岗位、奋战在一线的“逆行者”，为抗击疫情期间的全国服务保障贡献自己的一份力。他们年轻有活力，有最热烈的青春躁动，却把温柔给了别人，他们就是承担着政府与群众，企业和客户之间沟通桥梁的客服人。在疫情面前，他们同样用自己的实际服务行为诠释着青年人的责任与担当。他们不该被忘记，他们应该被记得。我想把这样的故事写给你们看，她就是我们部门的杜瑞颖小姐姐。
