风向标
成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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6月2日消息,据中国地震台网正式测定,6月1日17时00分在四川雅安市芦山县发生6.1级地震,震源深度17千米。6月1日17时3分在四川雅安市宝兴县发生4.5级地震,震源深度18千米。据雅安市应急管理局消息,地震已造成雅安全市范围接报4死14伤。
“无名之辈我是谁,忘了谁也无所谓,谁不是拼了命走到生命的结尾”,当这首歌再度响起,瞬间破防。聚沙成塔,每一粒沙子都有自己的位置和价值。而人生,也本就该是一场自我的较量。
为保障金融服务不中断,助力打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战,更好地支持实体经济发展,中国银行业协会坚决落实《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》要求,引领银行业创新金融服务方式,在全国范围,特别是疫情较为严重的地区加强线上金融服务,发挥数字化优势提升服务便捷性,全力保障非接触金融服务顺畅,支持企业复工复产。
客户观察网消息:《2022年汽车行业客户服务体验指数研究报告》调研工作已全面开展并拟定于客户观察·2022(第五届)汽车行业客户体验高峰论坛上重磅发布,为行业赋能!报告调研工作由中国信息协会指导,客户观察、才博(中国)客户管理机构、中国信息协会客户联络中心分会联合组织,中山大学数字治理研究中心提供专业学术支持。
管理大师彼得•德鲁克曾说“员工是企业的唯一资产!”而我认为,培训是使这种资产获得“增值”的最有效的方式。
被投诉,是每个客服都避不开的问题,正所谓常在河边走,哪有不湿鞋,纵观每一位客服的职业生涯,没有被投诉过,都不好意思说自己做过客服。
前不久,著名舞蹈艺术家杨丽萍在讲述自己从艺50年的视频中宣布,《云南映象》演出团队暂时解散!