摘要:
加入客服行业的这十年间,我看到了客服中心在每个阶段发生的变化,自己也跟着时代的发展走过了人生的不同阶段。我认为客服的价值发展可大致划分为三个阶段:1.咨询&解答阶段 2.解决问题阶段 3.服务营销一体化阶段
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
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加入客服行业的这十年间,我看到了客服中心在每个阶段发生的变化,自己也跟着时代的发展走过了人生的不同阶段。我认为客服的价值发展可大致划分为三个阶段:1.咨询&解答阶段 2.解决问题阶段 3.服务营销一体化阶段