风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
11月2-3日，2022（第六届）中国客户服务节（以下简称“客服节”）在沈阳友谊宾馆隆重举行。本届客服节由中国信息协会、中国通信企业协会主办，中国信息协会客户联络中心分会、中国通信企业协会增值服务专业委员会、中国劳动学会现代服务业分会、沈阳市皇姑区人民政府联合主办，中国客户服务节组委会、客户观察、才博（中国）客户管理机构联合承办。
开幕式现场
11月3日，客服节盛大开幕，以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为主题，邀请有关部门领导、专家院士、行业协会领导和数字服务企业代表齐聚一堂，围绕数字经济产业和客户服务发展进行深度解读和经验分享，共话产业新趋势和产业新发展。
开幕式现场隆重举行了CCSO国家行业标准认证企业启动仪式，来自四川天翼呼叫科技有限公司、携程旅行网、同程旅行网、迪安诊断技术集团股份有限公司等单位参加认证启动仪式。CCSO国家行业标准是工信部颁发的第一个呼叫中心行业标准，致力于推动呼叫中心服务质量和运营管理规范，为客户联络中心行业发展提供标准遵循，助力客户联络中心规范化、标准化和数字化发展，提升客户联络中心的价值。
11月3日颁奖典礼
11月3日晚，“我是客服人，我为客服骄傲”——第六届中国客户服务节颁奖典礼再续精彩。现场为优秀单位和个人进行了隆重表彰，并为第二届客服职业技能大赛全国十强选手举行了颁奖仪式。四川天翼呼叫科技有限公司荣获最佳雇主单位、最佳服务案例两项大奖。
获奖奖牌
“2022年中国服务品牌100强”榜单重磅发布！本次榜单由行业媒体“客户观察”发起，联合中国客户服务节组委会、才博客户管理研究院共同组织。通过集中公示投票和专家评审会评定，最终公布服务品牌位居前100名的品牌榜单。四川天翼呼叫科技有限公司名列其中。
客服节迄今已成功举办六届，是属于全体客服人自己的节日。首届客服节于2017年5月8日在北京钓鱼台国宾馆开幕，来自商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关部委领导与行业协会领导现场指导，来自全国各行业企业代表1000余人出席了开幕式和系列活动，连续三届客服节得到了央视的报道。
四川天翼呼叫科技有限公司副总经理 何枚
客服节是展示服务品牌、传播服务文化、提升客户服务产业和客服从业者社会认知度的重要平台。通过媒体向全行业和全社会宣传推广、展示客户服务发展成果，展示新时代下客服人的风采面貌，提高客户服务行业的影响力和社会价值，推动数字服务产业高质量发展，促进经济社会可持续发展。
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