风向标
成就一段美好旅程,从洞悉客户行为开始
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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从2012年入职公司到现在,回顾我的职业生涯,我经历过客服中心的许多变革。从最初解答客户问题,到寻求服务价值,再到数智化技术催生的智能客服机器人时代,我猜想未来的客服中心或许还会实现科技与人文的交流……