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共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
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青岛日日顺乐信云科技有限公司(海尔)招聘项目经理!
项目经理
岗位职责:
1.项目管理目标责任书规定的职责,主持编制项目管理实施规划,并对项目目标进行系统管理;
2.建立各种专业管理体系,并组织实施,包含但不限于项目团队建设、培训、品质、人员招聘、留存、培养与晋升、数据报表、成本与利润核算等;
3.不断提升人员素质,提升人员效率;
4.对资源进行动态管理,沟通、协调内外关系,保证项目的正常运营;
5.保证所负责项目运营指标和客户体验的高质量交付;
6.协助部门售前工作,协助商务部门做商机拓展、方案呈现以及投标辅助;
7.阶段性工作汇报的统筹,包含部门内部和客户方;
8.应急事件处理,业务淡旺季的提前预警及应对;
9.协助组织进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作;
10.持续改变工作方式,不断提高工作效率和管理水平;
11.突发事件的处理,领导交办的事情。
岗位要求:
1、三年以上呼叫中心热线客服团队经验,管理规模100人以上;
2、有团队搭建、培育经验,擅长团队建设,有系统的培训体系,可以快速提升团队产能,擅长统筹规划;
3、有良好的团队意识和大局观,能够与内外部建立良好的合作关系,促进业务发展;
4、大专以上学历;
联系人:刘丹
邮箱:liud@haier.com
工作地点:山东(菏泽、青岛、德州)