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2020(第四届)中国客户服务节嘉宾介绍 — 竹间智能:韩东坡

2020(第四届)中国客户服务节嘉宾介绍 — 竹间智能:韩东坡

  • 分类:新技术

  • 作者:客户观察

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2020-09-08 00:00:00

摘要:

12年IT老兵,8年架构师经验,在呼叫中心,IoT、人工智能等领域的企业级应用有丰富经验和独到见解。工作期间,帮助50+大型集团性企业完成AICC,物联网及人工智能领域咨询规划


竹间智能产品咨询总监 韩东坡

智能“质陪”一体化提升客户服务质量与标准


嘉宾介绍

12年IT老兵,8年架构师经验,在呼叫中心,IoT、人工智能等领域的企业级应用有丰富经验和独到见解。工作期间,帮助50+大型集团性企业完成AICC,物联网及人工智能领域咨询规划

 

客服节简介

由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的2020(第四届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)将于9月23-25日在广西北海举办,这是客户联络中心行业疫情之后的首场线下大型活动,这是客户联络中心行业属于客服人一年一度的盛会,同时也是全社会、全行业重要的服务品牌活动,是提升客户联络中心和客服人社会认知度和服务品牌的重要举措。中国客户服务节已经成功举办三届,属于全体客服人自己的节日。


客服节以 “弘扬服务精神、传递微笑服务”为总主题,以“共同战“疫”,客服人在担当”为背景,客服节期间将举行《客服人幸福指数报告》、《我是客服人》、《客户观察》电子期刊首发仪式、举办抗击疫情先进事迹与个人报告会、客服人主题论坛、并举办文艺晚会表彰优秀的单位与个人,激励在疫情期间优秀的客服人与企业,通过媒体向全行业和全社会宣传推广,让全行业和全社会看到努力进取与担当的客服人。


第四届中国客户服务节如约而至,欢迎行业同仁相聚北海,相聚客服节现场,共话客户联络中心产业新发展。


会议安排


大会时间

2020年9月23-25日


大会地点

广西·北海


大会主题

弘扬服务精神,传递微笑服务

 

组织架构


主办单位:中国信息协会

联合主办:中国信息协会客户联络中心分会、中国电子北海产业园发展有限公司

组织单位: 中国客户服务节组委会

承办单位: 才博(中国)客户管理机构

支持单位: 中国劳动学会、中国企业联合会、中国商业联合会

 

会议内容:


1)全天报到及组织部分代表参观中国电子北海产业园

9月23日 09:00-17:00


2)中国客户服务节开幕式及抗击疫情先进事迹与先进个人报告会

9月24日9:00-16:30


3)2020年中国客户服务节文艺晚会

9月24日 18:30—21:00


4)客服人主题论坛

分会场一:服务创新管理案例论坛

分会场二:质检培训管理创新案例论坛

9月25日 09:00-16:30

 

 

参会报名:

才博中国客户管理机构各分公司

会议咨询及合作:

联系人:罗老师

电  话:18519380631