风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
中国客户服务节于2016年在人民大会堂召开的第一届中国客户联络中心行业发展年会上提出，并将每年的5月8日定为客户服务日，举办中国客户服务节。中国客户服务节的宗旨是弘扬服务精神，传递微笑服务；展示客服人与客户联络中心行业风采，提升客服人的价值和地位，呼吁全社会关注客服人，推动与提高客户联络中心行业的组织战略定位与社会价值，提升企业的核心竞争力，促进经济持续健康发展。
中国客户服务节于2016年在人民大会堂召开的第一届中国客户联络中心行业发展年会上提出，并将每年的5月8日定为客户服务日，举办中国客户服务节。中国客户服务节的宗旨是弘扬服务精神，传递微笑服务；展示客服人与客户联络中心行业风采，提升客服人的价值和地位，呼吁全社会关注客服人，推动与提高客户联络中心行业的组织战略定位与社会价值，提升企业的核心竞争力，促进经济持续健康发展。
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本届客服节以 “弘扬服务精神、传递微笑服务”为总主题，以“共同战“疫”，客服人在担当”为背景，由中国信息协会主办，中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园发展有限公司联合主办，才博（中国）客户管理机构承办。客服节期间将举行《客服人幸福指数报告》、《我是客服人》首发仪式，举办抗击疫情先进事迹与个人报告会、客服人主题论坛、并举办文艺晚会表彰优秀的单位与个人，激励在疫情期间优秀的客服人与企业。 了解更多会议资讯
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