会员登录

  • 账号登录
  • 短信登录
获取

登录即代表您已同意《客户观察隐私政策》

登录
忘记密码?

还没有账号立即注册

注册

已有账号

欢迎您关注客户观察网

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

忘记密码

请填写需要找回的账号

获取
提交

个人资料

绑定已有账号

为了更好的服务,请完善个人信息

获取

我已同意并同意《客户观察隐私政策》

注册

头像设置

请上传你的个人头像

预览

重新上传

可上传的图片格式JPG、JPEG、PNG,图片大小不超过5M

保存
首页
快看
圈内
产业园区
疫期失业了?英国外包公司Serco要在墨尔本建呼叫中心

疫期失业了?英国外包公司Serco要在墨尔本建呼叫中心

  • 分类:产业园区

  • 作者:客户观察

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2020-08-11 00:00:00

摘要:

 澳洲税务局、Centrelink、Medicare和管理JobKeeper的政府机构接到的电话数量激增,英国外包公司Serco的澳洲分支机构正在招聘1500名额外员工,为呼叫中心和医疗保健机构配备人员。

 澳洲税务局、Centrelink、Medicare和管理JobKeeper的政府机构接到的电话数量激增,英国外包公司Serco的澳洲分支机构正在招聘1500名额外员工,为呼叫中心和医疗保健机构配备人员。

(图片来源:《澳洲金融评论报》)
  据《澳洲金融评论报》报道,最大的招聘计划是在墨尔本城区Essendon建立一个新的呼叫中心,到5月中旬,该中心将有400名员工,可能会增加到700人。
  新冠病毒大流行引发的经济动荡,引发了人们对政府资助计划和获得资助资格的大量质疑,因为数十万人失去了工作,呼叫中心电话暴增。
  Serco亚太区首席人力资源官JulieCarroll周四表示,该集团收到了很多来自酒店餐饮业和航空业失业员工的申请,要求在呼叫中心工作。
  本周有60人参加了快速入职培训,下周二还将有150人参加,新员工主要负责接听澳洲服务机构的电话,解决一系列政府资助计划和服务的问题,其中包括Centrelink、Medicare、ChildSupport和JobKeeper机构的热线。
  Serco还为处理澳洲税务局查询的呼叫中心提供了额外的员工。
  在伦敦证券交易所上市的Serco在澳洲有27份大规模合同,帮助管理监狱、寻求庇护者在岸羁留中心、医疗机构和联络中心。在这次大招聘之前,其澳洲员工约为1万人。
  Serco还为一个呼叫中心提供员工支持,该呼叫中心负责处理维州警察局的非紧急电话。