释放服务经营价值 | 服务品牌·研习社第81站

🔎 在AI技术加速落地、服务边界持续扩展的当下，你的客服团队是否还深陷这些困境⬇️：

· 服务数据“沉睡”在客服系统，无法产生增量经营价值
· 一线人力被重复性个案占据，高价值工作无人承接
· 客服价值评估体系局限于成本视角，缺乏经营语言
 
要破解这些困局，不妨从行业先行者的实践中寻找答案。
 
🚩 7月23日，服务品牌·研习社【第81站】走进休闲零食行业领军者、数字化零售标杆——良品铺子。
 
活动特邀飞书增值体验中心负责人林默、客户观察市场总监廖文燕、良品铺子客户满意中心负责人石云等实战嘉宾，聚焦“跳出成本中心：AI时代服务组织的经营型进化”主题，与30余位各行业服务侧负责人共同探寻服务组织向经营型进化的关键路径，拆解行业标杆全渠道服务升级下的精细化运营实践经验。
 
☕️ 企业标杆主题分享结束后，在“咖啡风暴”互动环节，参会嘉宾聚焦AI赋能客服的实战命题，从降本增效的策略设计、场景落地的价值与挑战，到团队角色的蜕变升级，争相抛观点、亮真招，现场交锋热烈，干货频出。
 
🏃‍♀️ 至此，服务品牌·研习社【第81站】圆满落幕。

💬 您有哪些想要探讨的话题？在服务组织转型、精细化运营、数字化应用中还有哪些疑问？或者您想走进哪家企业交流学习？欢迎在评论区留言告诉我们～

✈️ 下一站，敬请期待。