客户观察 · 2023(第六届)证券行业服务创新论坛
共同战“疫”,客服人在担当
hot服务在左,宽容在右,
hot新型冠状病毒来袭,带给...
new行路难,春运更难
【重磅】客户观察网全新...
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2023年,是“十四五”规划的第三年,目前有八大重点建设任务与证券期货科技发展相关,这对金融科技能力、数字化转型提出了更高的要求。在证券行业数智化发展浪潮中,需要在回归本源的同时谋求差异化发展。可以说,大数据、云计算、AI等新型工具的应用,给予了证券期货企业新动能的同时,也对其竞争力提出了更高的要求。 故此,本届论坛将以“共话质效,数智时代服务转型升级”为主题,着重剖析在新的发展压力下,证券服务经营逻辑的变化及相应的创新、思考和实施策略。论坛将围绕证券服务数字化转型实践、业务开展过程中的合规管控、服务投诉管理及优化等方面展开讨论,全方位探索证券行业服务发展中的痛、难点,并试图寻求有效的解决方法。