中国客户服务节服务品牌之旅 第十五站——走进蚂蚁集团（成都）
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【重磅】客户观察网全新...
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近几年来，互联网、云计算和人工智能等新技术快速发展，助力网络购物、移动支付等迅速推进。进入“十四五”时期，数字经济的发展已被列为国家级战略，也将成为中国经济增长的重要源泉，势必会进一步驱动实体经济的垂直产业持续创新转型。在数字经济的背景下，以新零售为代表的业态和模式成为消费升级的最大亮点，为现代服务业的发展注入新的引擎。未来服务也将成为新的核心竞争区，逐渐迈入智能化服务新时代。作为与消费者息息相关的行业，新零售新在哪？智能在新零售中扮演什么角色？有哪些典型的新零售场景？以及企业要如何更主动、更广泛深入地利用数字化手段更好地践行技术创新、模式创新、业态创新，从而为消费者带来更高效、更便捷、更优质的服务体验。6月1日，【第十五站】走进成都职场也将持续开启，届时将邀请行业专家、企业代表等共话数字服务新未来，借鉴优秀企业服务之所长，助力企业搭建更专业的服务运营管理体系，提升客户体验及企业的服务品牌形象。
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