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客户观察·走进“京东客服中心（成都）”标杆企业参访交流

7月7日，由客户观察、京东联合的 《2022年中国服务品牌100强系列——走进“京东客服中心（成都）”标杆企业参访交流》活动在四川成都举办！伴随数字化服务转型升级，很多企业都在不断探索客户需求变化和数智技术革新，以寻找发展的新路径；在服务上也从标准化产品服务逐渐开始升级成能为客户提供全套解决方案的服务商。作为行业标杆服务商，京东客服中心对于行业发展起到了一定程度引导性的作用。本次活动聚集行业同仁，直面当下的困惑与难题，共同分享智能化服务的经验，交流服务管理心得，为行业赋能。

  • 会议时间
    会议时间：
    2022-07-07 13:30:00 - 2022-07-07 16:40:00
  • 会议地点
    会议地点：
    四川·成都

HIGHLIGHTS

会议亮点

  • 标杆参访

    走进京东客服中心（成都）参访，分享服务经验心得

  • 大咖集结

    邀请标杆企业服务负责人，共同探寻行业发展新趋势

  • 交流互动

    与行业伙伴深入交流互动，为品牌赋能

  • 职场参观

    学习头部企业文化建设，现场感受标杆企业的文化氛围

SPEAKERS

嘉宾介绍

傅盛

刘磊

中国信息协会客户联络中心副秘书长

傅盛

陈鹏

京东智能客服产品与运营总监

傅盛

王超

京东智能客服资深产品经理

傅盛

幸文超

京东智能客服产品市场总监

AGENDA

活动议程

  • 致词

    14：05-14：15

  • 嘉宾分享

    14：15-15：15

  • 互动交流

    15：30-16：10

  • 职场参观

    16：10-16：40

  • 演讲主题

    嘉宾

    • 开场致辞

      刘磊

    • 致欢迎辞

      陈鹏

SPEAKERS

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