优秀奖-有爱无碍，温暖无声

信息无障碍是听障群体重要的权益保障，中国光大银行自推出远程手语视频服务以来，常年为听障客户提供便捷、贴心、优质的金融服务，在服务质量方面，也从未停止前进的脚步，为给听障客户带去更便捷的线上服务体验，手语视频不断丰富金融+生活服务场景，切实帮助听障客户解决日常棘手问题。以实际行动践行服务有爱，沟通无碍理念，争取做听障客户线上服务的贴心人，推动普惠金融服务实现更大范围公平！