优秀奖-大厅里的专注接线与在社区服务的双重剪影

图片1客服岗位的日常坚守：在明亮的热线大厅中，一位96556热线客服人员正专注接线工作。她头戴耳麦，身着整洁制服，发髻利落，目光紧盯屏幕，手指在键盘上快速敲击，记录着用户的诉求。图片2社区服务的温暖延伸：客服人员走进社区，为居民提供面对面的咨询服务，将热线服务从线上延伸到线下，让温暖触达每一位用户。