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华南峰会|分享嘉宾:时代中国廖俊松

华南峰会|分享嘉宾:时代中国廖俊松

  • 分类:

  • 作者:

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2021-09-20 00:00:00

摘要:

廖俊松,时代中国品质服务管理中心总经理,长期扎根于国内服务管理第一线,先后在通信运营商、互联网电商等多家500强企业统筹客户服务工作,始终站在客服行业变革的前沿,积极实践推动服务数字化转型升级。在服务战略、体系建设、客户体验管理、智能客服、服务创新等模块有丰富的实战经验。