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我是客服人,我为客服节代言

分类:
快讯
作者:
客户观察
来源:
客户观察
发布时间:
2020/05/09 16:41
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【摘要】:
今年新冠病毒肆虐武汉波及全中国,医护工作者们大爱无声,用实际行动打赢了这一场没有硝烟的战争,用一个个血肉之躯与病毒殊死拼搏。2020年一个终将被载入史册的一年。一个民族几千年的血脉传承,不是看顶峰时候有多么荣耀闪亮,而是看危难中的反弹力有多么强大。当然,在大灾难面前,最美逆行者除了所有的医护工作者以外,还有那些坚守平凡岗位的人们。在这场攻坚战中,还有这样一群人,他们默默放弃和家人团聚,主动坚守岗位

 

今年新冠病毒肆虐武汉波及全中国,医护工作者们大爱无声,用实际行动打赢了这一场没有硝烟的战争,用一个个血肉之躯与病毒殊死拼搏。2020年一个终将被载入史册的一年。一个民族几千年的血脉传承,不是看顶峰时候有多么荣耀闪亮,而是看危难中的反弹力有多么强大。当然,在大灾难面前,最美逆行者除了所有的医护工作者以外,还有那些坚守平凡岗位的人们。在这场攻坚战中,还有这样一群人,他们默默放弃和家人团聚,主动坚守岗位、奋战在一线的“逆行者”,为抗击疫情期间的全国服务保障贡献自己的一份力。他们年轻有活力,却选择了高光背后默默无闻的工作,他们有最潮最酷的语言,却把最大的话语权交给了他人。他们有最热烈的青春躁动,却把温柔给了别人。他们就是承担着政府与群众,企业和客户之间沟通桥梁的客服人。在疫情面前,他们同样用自己的实际服务行为诠释着青年人的责任与担当。他们不该被忘记,他们应该被记得。

 

“寻找最美客服人” 是客服节一项重要的活动,我们希望发现并记录在2020年这场战“疫”中真实的人和事。让我们记录那些温暖感人的瞬间,丰富立体的个人,也让我们找到那些温度有力量充满爱心的团队。虽然客服行业没有宏大的叙事,没有浓墨重彩。但是客服人用微笑,用耐心,用热情,用坚守,点滴成诗。在特殊时期逆行担当,在困难面前,客服人没有退缩,坚守在岗位,解决难题,守望相助,把“热线”变成客户和百姓的“安心线”,保障客户的权益。这场特殊的战役,也是每一个客服人的成长和蜕变。相信这次疫情会让每个人都更懂得感恩、更具有担当。我们希望通过汇聚客服人的服务事迹,传递正能量,鼓舞更多客服人,微光吸引微光,汇流成河,为行业的健康发展和经济社会发展贡献一份力量。

 

在中国客户服务节“寻找最美客服人”后,组委会将启动臻选2020年第四届“客服节代言人”活动,在行业内甄选一些优秀的团队与个人,作为“客服节代言人”,展示客服人的最美服务风采,传递正能量,弘扬服务精神,传递微笑服务。在此,组委会将邀请所有客服人一起用视频来为客服人发声,为客服人骄傲,为客服节代言。欢迎大家通过推荐、自荐心中最美的客服人,最耀眼的代言人,为客服人代言,为客服节代言,展示客服人的风采,提升客服人的职业价值感和自豪感,让客服人能够感受到社会、行业、企业对她们工作付出的认可。也让社会和更多的人看到坚毅、积极、善良和充满正能量的客服人,传递客户联络中心行业的社会形象和社会价值。

 

2020年(第四届)中国客户服务节“代言人”欢迎您的报名和参与!

 

中国客户服务节组委会

2020年4月28日

 


征集对象

 

疫情期间客户联络中心行业涌现的优秀客服团队、管理层代表、一线客服代表


征集时间

 

2020年5月7日-6月15日


征集内容

 

用视频的形式记录疫情期间真实发生过的:个人/团队的“服务故事”,成长经历,印象最深刻的服务事迹带给自己的思考等,为客服节代言。


视频录制要求

 

时长:2-3分钟即可
背景:录制背景最好是呈现企业的logo、企业文化墙。
内容参考:自我介绍+服务故事+我是客服人,我为客服骄傲,我为客服节代言
例如:
开头:我是某某单位的***/我们来自某某单位
中间:针对疫情期间的最想表达的服务故事/对团队最想说的话/自身的思考/成长心得等等;
如果是团队,也可以适当自行设计话术,自行混剪;
如果是个人,也可以用一问一答的形式进行录制;
结尾:表达一些对客服节的寄语、代言话术、赞美客服人的话语
我是客服人,我为客服骄傲,我为客服节代言


内容提交

 

1.视频:以MP4的格式提交
2.文档:Word文档300-1000字左右的文字摘要,包括:服务故事、及个人或团队从业经历;备注好:单位名称,姓名,职位信息等。
3.统一命名:单位名称+客服节代言+名字,以文件夹形式发送至指定的邮箱。
代言人职责:
1、维护客服节名誉;
2、传递客服节宗旨;
3、传播客服节品牌。


活动奖励

 

1.凡是审核通过的代言人,均会在“客户观察”媒体平台进行报道;
2.组委会颁发“2020客服节代言人”荣誉证书;
3.此外,根据视频提交的先后顺序,有机会获得:
1)线上线下免费培训名额1个;
2)参加客服节开幕式及颁奖晚会;
3)客服节颁奖晚会节目表演机会;
4)客服节代言人宣传片录制;
5)免费获取一份行业发展报告;
6)获得热销书《第七种服务》和《话中有画》。


联系方式

 

联系人:罗老师 18519380631
投稿邮箱:lhx@caibocmi.com

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