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翘首以盼!2020中国客户联络中心奖正式启动

分类:
快讯
作者:
客户观察
来源:
客户观察
发布时间:
2020/04/16 09:25
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【摘要】:
翘首以盼!2020中国客户联络中心奖申报工作已全面启动,现向全行业进行评选年度最佳客户联络中心和管理人。

 

翘首以盼!2020中国客户联络中心奖申报工作已全面启动,现向全行业进行评选年度最佳客户联络中心和管理人。

 

 

全新升级 硬核启航


2020年,在中国信息协会客户联络中心分会的指导下,中国客户联络中心奖全新升级,由国内外资深行业专家组成《中国客户联络中心奖标准委员会》,对评奖规则与标准进行深入研究与探讨,制定出包括定位规划、指标绩效、运营管理、生态建设、平台技术、客户体验、价值创造七大测评板块,通过资质审核、专家现场测评、第三方调研、机构推荐等四个环节,深入对标,客观评比,最终评选出年度最具代表、最具说服力的荣誉奖项,此外,所有参评企业均能得到一份由行业资深专家撰写的评估报告,为您提供最完整的诊断结果和最专业的建议。

 

中国客户联络中心奖(CCCCA)评选已经成功举办四届,立足于客户联络中心行业,是行业最具权威,最具规格,最具标杆的年度评选活动。每年的1月-10月在全国范围内评选年度最佳客户联络中心和管理人,对于在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。在每年的中国客户联络中心行业发展年会期间隆重举行颁奖典礼,现场揭晓年度最高荣誉,获选单位与个人将在政府媒体、行业媒体及大众媒体上进行公示与推广。

 

历届参评的企业、机构或个人皆来自各行业的优秀企业,他们既是不断完善顾客服务体验的身体力行者,更是优质顾客服务的最大受益者。参评过程和经验共同证明,优质的顾客服务是商业竞争的必然趋势和致胜关键,更加见证了各参与者在精益管理、服务水平、质量标准、技术革新、基准方案上的进步和完善。

 

回望来路 坚守初心

 

中国客户联络中心奖为行业树榜样、立标杆,紧跟时代发展,不断重塑创新,以提升客户联络中心行业的社会认知度和地位、促进行业的健康快速发展、更好的为老百姓提供优质高效的服务为目标,创造出更大的价值。

 

我们坚信,通过参与中国客户联络中心奖评选,可以给企业一份更科学的诊断报告,可以提升客户联络中心的运营管理水平,提高客户服务水平和客户体验,从而提升客户联络中心部门的价值,为企业赋能。

 

2020年度中国客户联络中心奖再起新征程,申报工作已正式启动,诚邀您的参与,共同见证荣耀加冕时刻。申报渠道:

●行业及地方协会、客户联络中心行业第三方中介平台机构推荐

●中国客户联络中心行业发展年会(www.cccca.org.cn)官网自行申报

●才博(中国)客户管理机构各分公司,咨询热线:400-650-2890

●发公共电子邮箱cc2020@caibocmi.com,主题请注明:XXX申报材料——XX单位

 

组委会:

官网:www.cccca.org.cn

监督电话:010-82735080

联系人:曾妙韵

手机:19925673050      

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