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2020年(第四届)中国客户服务节正式启动

分类:
快讯
作者:
来源:
客户观察
发布时间:
2020/03/23 16:39
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【摘要】:
客服节已经成功举办三届,是属于全体客服人自己的节日。从1948年起,世界精神卫生组织将每年的5月8日确定为世界微笑日,基于客户服务行业特性,自2017年始,将每年的5月8日确定为客户服务日,举办客服人自己的节日—中国客户服务节。首届客服节于2017年5月8日在北京钓鱼台宾馆开幕,来自商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关部委领导与行业协会领导现场指导,和来自全国各行业企业代表1000多人出席了开幕式和论坛活动。

 

“弘扬服务精神,传递微笑服务”,2020年(第四届)中国客户服务节筹备工作正式启动。

 

 

客服节已经成功举办三届,是属于全体客服人自己的节日。从1948年起,世界精神卫生组织将每年的58日确定为世界微笑日,基于客户服务行业特性,自2017年始,将每年的58日确定为客户服务日,举办客服人自己的节日—中国客户服务节。首届客服节于201758日在北京钓鱼台宾馆开幕,来自商务部、工信部、人社部、全国总工会等相关部委领导与行业协会领导现场指导,和来自全国各行业企业代表1000多人出席了开幕式和论坛活动。

 

2020年第四届中国客户服务节(CCSF)以 “弘扬服务精神、传递微笑服务”为客服节总主题,以“共同战“疫”,客服人在担当”为背景,由中国信息协会客户联络中心分会主办,客户观察联合主办,才博(中国)客户管理机构承办,客服节期间将发布员工幸福指数、举办抗击疫情,先进事迹与个人报告会和举办客服人主题论坛、表彰优秀的单位与个人,激励在疫情期间优秀的客服人,通过权威媒体向全行业和全社会推广,让全行业全社会看到努力进取与担当的客服人,传递正能量,突出行业的社会价值,展示了新时代下客户联络中心行业的风采与精神面貌,提升客服人的从业自豪感,体现客服人勇于担当、不断学习与探索的精神。

 

第四届中国客户服务节已正式启动,在此,我们也邀请客户联络中心行业各领域负责人及优秀的员工代表参加客服人自己的节日,一起来“弘扬服务精神、传递微笑服务”。

 

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