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2019年中国客户联络中心行业发展年会在沪圆满落幕,鸿联九五再获多项殊荣!

分类:
快讯
作者:
客户观察
来源:
鸿联九五
发布时间:
2019/12/03 16:48
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【摘要】:
11月28-29日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,才博客户管理机构与中客服公司共同承办的2019年中国客户联络中心行业发展年会(以下简称“年会”)在上海浦东嘉里大酒店圆满落幕!

 

 

 

11月28-29日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,才博客户管理机构与中客服公司共同承办的2019年中国客户联络中心行业发展年会(以下简称“年会”)在上海浦东嘉里大酒店圆满落幕!

 

 

 

 

作为客户联络中心行业最高规格、覆盖面最广和参会规模最大的年度盛会,代表了行业发展的风向标。年会以“转型、创新、共赢”为主题,为期两天。

 

年会分为三个部分进行:

1

开幕式、中国客户联络中心奖颁奖典礼

2

致敬“新时代下奋斗的服务管理者”系列主题峰会

3

总结客户联络中心行业的发展经验,展现新时代下客户联络中心行业的价值和成果

 


 

年会现场,嘉宾来自主办方领导,国家发改委、工信部以及其它行业协会相关领导等客户联络中心行业代表近2000人出席了本次年会。其中,鸿联九五集团副总裁高路女士、呼叫中心事业部市场经理万亚丽女士、运营总监龙凤伟先生、项目经理梁成文先生等一同应邀出席了本次年会。

 

年会上,高路女士分享了主题为《数字契动 服务变革》的演讲。

 

 

11月28日晚,2019年度中国客户联络中心奖颁奖典礼在年会现场隆重举行。鸿联九五荣获了5项大奖:

 

北京鸿联九五信息产业有限公司荣获“2019年度服务外包创新企业”、“2019年度卓越服务奖”

 

赵明先生荣获“工匠精神奖”

 

王玉萍荣获“杰出管理奖”

 

丁秀彦荣获“2019年度最具创新管理人奖”

 

 

高路女士代表公司领取奖项(左四)

 

我司荣获的奖项证书

 

2019年度中国客户联络中心奖颁奖典礼现场

 

2019年度中国客户联络中心奖 -- 风采人物

 

 

中国客户联络中心奖自2016年开始,立足于客户联络中心行业,在管理创新、服务创新、科技创新、客户口碑、客户体验等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰。

 

鸿联九五在这次行业发展年会荣获多项奖项,代表了行业对我司的肯定,彰显出我司在客户服务领域不断提升走在行业前列的领先水平。

 

风雨兼程又一年,一弦一柱写华年。成绩属于过去,但奋斗能赢得更好的未来,加油!

 



 

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2019年中国客户联络中心行业发展年会在沪圆满落幕,鸿联九五再获多项殊荣!

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