2019政务热线研究报告
2019政务热线研究报告
概要: 政务热线对于“智慧政府”和“智慧城市建设具有重要意义。通过公众的咨询和投诉,政务热线采集了海量真实、及时的数据,帮助理解公共需求以及政府服务和社会治理中存在的问题。这些数据的有效挖掘有助于改善政府决策、服务监管等助推政府决策和治理模式的转型,这对于“智慧政府”和“智慧城市”的建设具有重要意义。
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