风向标
成就一段美好旅程，从洞悉客户行为开始
摘要：
7月25日，由客户观察和联想方案服务联合主办的中国客户服务节服务品牌之旅——“走进联想方案服务”在天津成功举办！
30余位企业代表参加本次活动，深入现场聆听与学习联想方案服务的品牌历程、品牌文化、技术创新以及服务数智化转型升级经验。企业代表们通过职场参观、主题分享、面对面交流互动等环节，深入了解了联想方案服务以客户服务为导向的智能化变革3s战略，以及智能引擎、领先的全栈智能产品和方案服务，积累了运用AI智能化应用能力手段，优化整个业务服务流程，替代或者协助人工，提升服务效率、降低服务成本的经验。
01
职场参观
活动伊始，在联想方案服务老师的带领下，企业代表们深入现场了解了其企业文化、发展史、智能化转型战略、不同业务条线呼叫中心坐席、智能魔方系统、业务系统。在体验式的参观中，企业代表们充分了解到数智化变革服务的“联想”解决方案，感受到联想方案服务对于未来的前瞻气度。
02
领导致辞