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客户观察·2020(第三届)汽车行业服务创新论坛成功举办!

客户观察·2020(第三届)汽车行业服务创新论坛成功举办!

  • 分类:新运营

  • 作者:客户观察

  • 来源:客户观察

  • 发布时间:2020-10-22 00:00:00

摘要:

10月21日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国联通广东省分公司广州市分公司、才博(中国)客户管理机构联合承办,东风日产客服中心、合力亿捷、北恩协办的客户观察·2020(第三届)汽车行业服务创新论坛在广州成功举办!会议以“数字经济时代的服务变革”为主题,共有来自东风日产、小鹏汽车、比亚迪、滴滴出行、一汽大众、一汽奥迪、一汽红旗、吉利汽车、启明信息、广汽传祺、长城汽车、长安汽车、神龙汽车、广汽新能源、宝能汽车、观致汽车、上汽通用五菱、奇瑞汽车、郑州日产、东风小康、江淮汽车、一汽马自达、长安福特、长安马自达、中通客车、徐工集团等150多位同仁出席本次会议,线上观看达 4万+人次。

1021日,由中国信息协会指导,中国信息协会客户联络中心分会主办,中国联通广东省分公司广州市分公司、才博(中国)客户管理机构联合承办,东风日产客服中心、合力亿捷、北恩协办的客户观察·2020(第三届)汽车行业服务创新论坛在广州成功举办!会议以“数字经济时代的服务变革”为主题,共有来自东风日产、小鹏汽车、比亚迪、滴滴出行、一汽大众、一汽奥迪、一汽红旗、吉利汽车、启明信息、广汽传祺、长城汽车、长安汽车、神龙汽车、广汽新能源、宝能汽车、观致汽车、上汽通用五菱、奇瑞汽车、郑州日产、东风小康、江淮汽车、一汽马自达、长安福特、长安马自达、中通客车、徐工集团等150多位同仁出席本次会议,线上观看达 4+人次。

第三届汽车行业服务创新论坛现场,邀请到来自东风日产、中国联通、才博(中国)客户管理机构、滴滴出行、合力亿捷、启明信息、比亚迪、小鹏汽车,耀出行九位汽车行业及出行领域优秀企业代表做了精彩分享,才博(中国)客户管理机构现场发布并解读了《2020年中国汽车行业客户服务体验指数研究报告》,为汽车行业发展赋能,共同助推汽车行业客户服务整体水平提升。

中国联通广东省分公司企业战略客户部交通行业总监杜志波致辞中指出,传统的汽车运营和模式,在服务体验上、管理流程上都会迎来更多的挑战,而广东联通作为本次论坛的承办单位之一,也希望能够发挥联通在创新技术方面的能力,为汽车行业提供信息中心技术的支持和支撑。希望借助这个汽车行业服务创新论坛的平台,群策群力,将我们未来的5GAI、物联网、大数据这些新的技术融入到汽车行业里去,共同打造汽车行业的生态,赋能企业,助力汽车行业实现数字化转型。