客户观察-客户观察·走进“美的集团”标杆企业参访交流

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客户观察·走进“美的集团”标杆企业参访交流

6月29日，由客户观察、美的、售后宝联合组织的《2022年中国服务品牌100强系列——走进“美的集团”标杆企业参访交流》活动首站在广东佛山举办！来自家居、家电、医疗器械、智能硬件及电气设备等企业负责人共聚美的集团，共同探讨制造行业服务的新模式。后疫情时代，企业服务的数字化转型势在必得，更专业、智能的客户服务已然成为企业的核心竞争力。作为服务品牌标杆企业代表，美的集团专注为广大客户提供标准化、专业化和智能化的全渠道售后服务体验。本次参访交流直面行业的痛点问题，与业内资深专家和嘉宾针对制造行业“服务数字化转型、服务营销一体化、客户体验提升和服务闭环管理”等内容进行深刻探讨，努力探索出一条更专业的服务运营管理体系。在此，我们诚挚邀请和欢迎各行业同仁共聚美的集团，共同探讨制造行业服务新模式，共话行业新发展。

会议时间：
2022-06-29 13:30:00 - 2022-06-29 17:00:00
会议地点：
广东·佛山

HIGHLIGHTS

会议亮点

标杆企业

走进行业一线标杆企业进行学习交流。
深耕行业

分享大咖均为企业资深负责人及行业资深专家。深耕行业数十载，经验丰富。
互动交流

与行业负责人面对面互动交流，相互探讨，共同碰撞服务新思路。
职场参观

走进标杆企业职场，学习头部企业文化建设，感受职场氛围。

AGENDA

活动议程

嘉宾分享
6月29日
互动交流
6月29日
参观职场
6月29日

演讲主题

嘉宾
- 客服数智化建设分享
  
  程程
- 聚焦新机遇，解析企业客户服务数字化“价值密码”
  
  尹文强
- __
  
  吴岩松
演讲主题

嘉宾
演讲主题

嘉宾

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客户观察·走进“美的集团”标杆企业参访交流

2022-06-29 13:30:00 - 2022-06-29 17:00:00

广东·佛山

分享

HIGHLIGHTS

会议亮点

标杆企业

深耕行业

互动交流

职场参观

SPEAKERS

嘉宾介绍

程程

美的集团中国区域

用户交互中心部长

尹文强

售后宝

华南区负责人

吴岩松

中国信息协会

客户联络中心分会副会长兼秘书长、客户观察创办人

AGENDA

活动议程

嘉宾分享

互动交流

参观职场

演讲主题

嘉宾

客服数智化建设分享

程程

聚焦新机遇，解析企业客户服务数字化“价值密码”

尹文强

__

吴岩松

演讲主题

嘉宾

演讲主题

嘉宾

SPEAKERS

合作伙伴

主办单位

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