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定了!证券基金重磅服务创新会议将在深圳举行!
作者:admin     来源:未知     更新时间:2019-08-07
 

定了!证券基金重磅服务创新会议将在深圳举行!

 
 
刚刚传来重磅消息!
基金证券行业“服务初心·共赢使命”论坛
将于8月22日在深圳举办。

这场汇聚了行业内“智慧头脑”的
顶级服务管理盛宴
将通过深度交流、智慧火花碰撞,
集聚更好服务用户的真知灼见。

 
 
会议将在会展中心区域举行
 
本次论坛由中国信息协会客户联络中心分会主办,
深圳市呼叫中心行业协会联合主办,
才博(中国)学习管理机构、
深圳市星网信通科技有限公司承办。
 

证券基金论坛
 
邀请互联网行业客户体验官,
证券行业客户服务运营者、
基金行业客户服务管理者,
共聚一堂。
届时,高端智库专家学者、知名企业、
行业协会领导人等
100多名嘉宾莅临参加会议
大会剧透来啦,一起来看
↓↓↓

【日程安排】 

8月22日上午,客户体验和优质服务主题研讨,
8月22日下午,科技赋能与人工智能应用
助力服务品质提升。
期间还有,
主动作为、做精专业、突出主业,
提升金融服务的供给能力研讨交流,
以及,服务管理效率提升
和客户感知提升的策略与方法分享。
总之,
市场变化之下,体验为服务之本。
品质服务,便捷用户,
维稳市场金融环境促进金融行业健康发展。
 
【最大看点】

探讨的热门话题及亟待解决的疑难问题,
同行相聚金融服务核心城市,共襄盛举,
与知名标杆企业,交流融通,提升服务。
 
【嘉宾阵容强大】

会议邀请行业内外高端服务运营管理者、
知名企业领导人、服务标杆领军人物等几十位嘉宾作主题发言,
将围绕咨询、回访、促活等多个业务领域
和人工服务、智能服务多个渠道等发表见解和观点,
共话服务之举、共商创新之策,
集思广益,规划服务、设计服务、提升服务。

【大会亮点】 

 
形式:除了服务论道之外,论坛还精心设计服务流程模拟,服务热点答辩,问题研讨等环节。
内容:除了服务与客户体验,还将涉及基于业务化的高效的响应速度和解决能力提升、专业服务型人才的培养和留存、客户经营的引流、促活和转化;AI智能在服务管理中的应用等等。

 
 
聚焦基金证券行业,期待服务菁英共聚!
 
此次论坛不仅是一个服务策略方法的学习平台,
还将成为服务创新的交流平台。
以期证券基金行业服务再上新台阶,
形成重视客户诉求和体验,
塑造伴随式服务的新变化。

 
通过这样一场思想激荡,
服务的发展思路将更加清晰,
服务体系路径将更加明确,
服务将更上层楼。
基金证券行业服务创新论坛,
值得期待!

 
(1)
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