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2016中国客户联络中心行业发展年会——筑建服务
作者:admin     来源:未知     更新时间:2017-08-03
 
 
 
 
有这样一群人,每天与电话为伴,他们的工作就是帮助电话那头的客户解决各式各样的问题,给他们送去温暖和关怀。他们分布在各行各业,上至国家政府机关,下至企事业单位,他们做着看似很简单的工作,却付出了比常人更多的努力与激情。
 
有这样一群人,他们经常被忽略,被误解。很多人认为他们的工作很轻松,不就是接接电话,回答几个问题,处理一下投诉,能有多难!?不就是致电客户偶尔会被误解,当成骚扰电话,拉进黑名单,能有多苦!?
 
就是这样一群人,时常要承受来自客户的各种指责、抱怨和愤怒。他们吃了很多苦、受了很多委屈,但每当他们帮助客户解决好了问题,他们会由衷的满足和快乐。客户可能永远都不知道,有那么一群人,在为他们的问题而焦急,在为他们问题的圆满解决而高兴。
 
如果你问我,他们是谁?
我要庄重的告诉你,他们是呼叫人!
 我很骄傲,我就是这样一名呼叫人! 
 
 “我梦想有一天,这个国家会站立起来,真正实现其信条的真谛:我们认为真理是不言而喻,人人生而平等。我梦想有一天,在佐治亚的红山上,昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起,共叙兄弟情谊。” ——曾有前人这样呐喊
 
作为客服人,我们需要一个平台,为我们发声呐喊,获得更多人的理解、支持和关注。在这里,客服人可以向全社会、全行业传达心声,传递正能量。让更多的人理解客服人工作的不易,看到客服人对优质服务的执着追求,深刻认知客户联络中心行业,关注和支持客户联络中心行业的发展。 
国内首个属于客服人的年度盛会——2016中国客户联络中心行业发展年会正式启动,将于11月25日-11月27日在北京人民大会堂盛大开幕。此次年会由直属国资委与工信部主管的两大一级协会中国商业联合会和中国电子商务协会联合主办,年会将是行业内首次由两大国家一级协会主办的呼叫中心行业大型盛会。
 
会议期间将邀请国家领导人、国务院相关部委人士、省市政府领导、专家、学者以及行业内精英人士,共同构建创新(innovation)、活力(invigorated)、联动(interconnected)、包容(inclusive)的4I客服经济。届时参会嘉宾将达1500余位,参会嘉宾的规格将赶超任何行业内的峰会规格。 
 
 
年会由开幕式、三场高峰论坛,20多场主题分享,颁奖晚会等活动共同组成,确保满足参会企业对于行业最新发展趋势,政府关注声音的要求以及各大赞助合作伙伴的要求。
 
此次年会意义重大,将是一次向全社会展示客户联络中心行业风貌、树立形象、弘扬客服人风采的重大机遇,将进一步促进中国客户联络中心行业的绿色健康与可持续发展。
 
【年会主题】
转型 • 创新 • 共赢   让群众享受高效便捷优质服务
融数据   融资源   融时代   融技术   行业四融结合
创新    协同   开放   共享   行业绿色发展
发出你的声音,展现你的态度,传递你的精彩,共筑服务中国梦。2016中国客户联络中心行业发展年会——筑建服务中国梦,我为客户联络中心代言大型活动正式开启,现全国募集代言人!
 
 
一句话代言词格式要求
我是谁+我为中国客户联络中心行业代言+宣言(推动行业变革与创新)+梦想代言词
【示例】
我是XX呼叫中心XX岗位的XXX(姓名),我为中国客户联络中心行业代言。(宣言)我是呼叫人,我为自己的职业而骄傲,我会用微笑和真诚服务每一位客户,共同筑建服务中国梦!(代言词)略
 
 代言词提交形式
 • 视频、海报、稿件
 • 提交代言人个人高清照片1张(背景不限)
我们承诺所有入选代言人代言内容均将刊入2016中国客户联络中心行业发展年会会刊、中国电子商务协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会官方网站、中国客户联络中心行业发展年会专题新闻页、呼叫中心网微信平台,现场海报展示。
最强代言人将有机会受邀参与人民大会堂开幕式与颁奖晚会现场
 
活动咨询电话:010-56591689   
代言词提交邮箱:callec@callec.org.cn
 
 
你有故事,我有舞台,让我们一起说给社会听……

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