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上课讲师:潘治宇
上课时间:12月16日17日   上课地点:北京
2017-11-15 16:52 来源: 未知 作者 才博 课程背景 一般的谈判策略使得人们处于两难局面中,他们看到的只有软弱或强硬两种谈判方式。软弱的谈判者希望避免冲突,随时准备为了达成协议而让步。他希望圆满达成协议,却总是由于对方的剥削而深受其苦。强硬
上课讲师:张安
上课时间:11月29-30   上课地点:广州
【11月公开课】有的放矢:基于NPS数据的客户体验有效提升 【课程背景】 所有企业都一样,拥有两类客户:新客户、老客户。 同样,在今天移动互联技术的成熟所导致的双降低(信息获取成本降低、消费决策难度降低)的大背景下,所有企业面临一个挑战
上课讲师:文宁
上课时间:11月19-20   上课地点:长沙
向下扎根,向上结果 基于能力模型的班组长能力塑造 【课程介绍】 班组长在客户联络中心中具有核心管理价值已经成为共识,随着客户联络中心行业的发展,如越来越多的企业拓展了客户联络中心的服务渠道;增加了客户联络中心的职能范围,把客户联络
上课讲师:王巍
上课时间:11月15-16日   上课地点:北京
交互式成交秘籍电销团队实务营销技巧 【课程介绍】 您是否还在为下面的电销窘境而苦恼: ✔为什么客户一开口就婉言拒绝?为什么拒绝率居高不下? ✔为什么经常被客户指责?为什么客户不愿意听我说? ✔为什么经常错失机会?为什么别人成交率那么
上课讲师:潘治宇
上课时间:11月10-11日   上课地点:北京
超级服务梦之队:服务团队激励与执行力提升方法(独家) 【课程背景】 众所周知,人是最难管理的,而管理就是用人。如何改善管理人员的能力,仅有出色的战略、有效的工作流程和灵活的一线服务团队是不够的,我们必须将这些要素整合起来 形成使命
上课讲师:褚立欣
上课时间:2017年10月28-29日   上课地点:北京
在当今互联网商业大潮的凶猛来袭、社会化媒体驱动的市场环境下,如何捕捉市场的转变步伐,了解客户的心声,创造能够不断迭代和符合客户需求的商业运作?要解答这个问题,“客户体验”这四个字不仅是重要的,更是不容忽视的。如果你想要建立你的
精彩评论
呼叫人生 对文章 【走进同程艺龙】巅峰再造——倒金字塔 发表了评论
发表时间:18-12-07 10:54:21
感觉很不错的课程,想学。
发表时间:18-12-05 15:38:08
trewt
ccinchina 对文章 一线千金——基于一线 发表了评论
发表时间:17-08-05 17:11:42
感觉很不错的样子
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