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上课讲师:王旸
上课时间:北京   上课地点:5月18-19日
该课程是一门服务行业的专业分析课程,将数据分析,顾客服务,顾客行为,市场细分结合在一起,通过大数据背景透视客户行为,为提升客户体验度提供数据和支撑。
上课讲师:陈 巍
上课时间:5月30-31日   上课地点:深圳
这门课程围绕着客户全生命周期中不同阶段的消费行为和服务体验标准,深入探讨获取新客户之后如何保障服务满意度进而提升客户忠诚度?如何深度挖掘客户潜在需求,创造后市场客户价值?如何预判、防止、挽回老客户的流失?如何透过客户社群的维系
上课讲师:肖子京
上课时间:5月26-27日   上课地点:武汉
通过运营管理理论探索与实战经验分享,拓展学员数据信息化视野,拓宽运营管理思路,传授数据信息化工具与管理理念,叩开数据驱动运营管理提升的大门。
上课讲师:刘慎
上课时间:5月23-24日   上课地点:上海
本课程将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节,发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识,以期达到和谐用工、高效劳动的双赢目标。
上课讲师:
上课时间:3月10-11日   上课地点:深圳
2018-02-24 10:25 来源: 未知 作者 才博 3月精品课程 【315专场 独家推荐】 CS-EAP投诉专员正念情绪管理能力培养 关键行为逆向拉升客户忠诚度的应诉技巧 讲师:刘 慎、谭 倩 地点:深 圳 时间:3月10日-11日 课程背景 向上滑动阅览 用户至上,体验为王。成功始于
上课讲师:褚立欣
上课时间:1月25—26日   上课地点:深圳
课程背景 随着传媒业的发展,消费者在选择投诉方式时有了更多的渠道。除了传统的电话投诉、书信投诉和上门投诉外,又涌现出了网络投诉、媒体投诉、微博投诉等新方式。这些新的投诉渠道在为消费者带来便利的同时,也给企业处理公共关系带来了更严
精彩评论
呼叫人生 对文章 【走进同程艺龙】巅峰再造——倒金字塔 发表了评论
发表时间:18-12-07 10:54:21
感觉很不错的课程,想学。
发表时间:18-12-05 15:38:08
trewt
ccinchina 对文章 一线千金——基于一线 发表了评论
发表时间:17-08-05 17:11:42
感觉很不错的样子
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