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上课讲师:蔡湘铃
上课时间:6月14-15日   上课地点:长 沙
随着信息时代的日益发展和世界经济的加快,管理经验和理念是否跟上脚步。面临电话营销的快速成长,管理阶层的需求量大增,如何有效的在短时间内培育出管理人才,进而帮助组织提升绩效,可以留住人才是企业众所期待的长程目标。
上课讲师:潘治宇
上课时间:6月28-29日   上课地点:深 圳
本课程的基石是根据行为分析获得实证的心理学,更是以数据为基础的服务行为科学管理
上课讲师:王巍
上课时间:6月29-30日   上课地点:北京
实战派讲师代表王巍老师结合多年运营管理及项目经验,总结班组长在业务层面和管理层面的岗位诉求上双重成长,使得班组长呼叫中心的灵魂人物的作用发挥至最大。
上课讲师:王旸
上课时间:北京   上课地点:5月18-19日
该课程是一门服务行业的专业分析课程,将数据分析,顾客服务,顾客行为,市场细分结合在一起,通过大数据背景透视客户行为,为提升客户体验度提供数据和支撑。
上课讲师:陈 巍
上课时间:5月30-31日   上课地点:深圳
这门课程围绕着客户全生命周期中不同阶段的消费行为和服务体验标准,深入探讨获取新客户之后如何保障服务满意度进而提升客户忠诚度?如何深度挖掘客户潜在需求,创造后市场客户价值?如何预判、防止、挽回老客户的流失?如何透过客户社群的维系
上课讲师:肖子京
上课时间:5月26-27日   上课地点:武汉
通过运营管理理论探索与实战经验分享,拓展学员数据信息化视野,拓宽运营管理思路,传授数据信息化工具与管理理念,叩开数据驱动运营管理提升的大门。
精彩评论
ccinchina 对文章 一线千金——基于一线 发表了评论
发表时间:17-08-05 17:11:42
感觉很不错的样子
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