首页
行业动态
培训频道
嘉宾分享
原创征文
人才招聘
热门活动
技术服务
培训频道
×

参与活动信息填写

上课讲师:褚立欣
上课时间:209年3月5-6日   上课地点:成都
随着网络飞速发展,社会舆论加速传播,企业的发展越来越多的受到社会公众评价、同业竞争等多方面的压力,来自内部及外部的各种危机事件也逐渐增加,企业危机管理刻不容缓。面对突如其来的危机,企业相关负责人如何练就一身本领,确保企业临危不
上课讲师:陈巍
上课时间:3月28-29日   上课地点:北京
曾几何时,真诚的感谢客户的投诉,把客户的不满当成我们改进服务的动力,将客户的满意度作为衡量投诉处理质量的考核标准,是许多大型企业对待客户投诉的共同原则和态度。 随着互联网
上课讲师:杨萍
上课时间:3月24-25日   上课地点:上海
本课程是杨萍老师2019年最新管理课题,通过多年企业管理经验、授课经验及管理课题研究,开发出此门课程。此课程给予企业管理指导方向 - 该如何提升管理者核心技能,从而打造精英管理者
上课讲师:杨萍
上课时间:12月15-16日   上课地点:合肥
为什么同样的管理者,带着同样的团队面对着同样的任务,但是取得的结果却是不一样的?原因在于每个管理者的技能是不同的。但是,管理技能不同依旧是个笼统的概念,哪一种技能不同?每
上课讲师:张艳
上课时间:2018年12月22-23日   上课地点:北京
越来越多的呼叫中心意识到客户群体的沟通行为的变化,基于客户需求满足的前提,在线客服成为重要的沟通渠道,而在目前行业内并没有针对非热线服务渠道的统一标准,以及管理建议,对于
上课讲师:谭倩
上课时间:12月26-27日   上课地点:成都
培训是企业的一项重要管理职能。松下幸之助说:“出产品之前先出人才”。教育是现代经济下企业发展的杀手锏,一个成熟的、有远见的企业,要把培养和训练员工排在重要的工作日程。可见
精彩评论
呼叫人生 对文章 【走进同程艺龙】巅峰再造——倒金字塔 发表了评论
发表时间:18-12-07 10:54:21
感觉很不错的课程,想学。
发表时间:18-12-05 15:38:08
trewt
ccinchina 对文章 一线千金——基于一线 发表了评论
发表时间:17-08-05 17:11:42
感觉很不错的样子
名师推荐
专长:管理,业绩提升
谭 倩 【 讲师履历 】 才博(中国)学习管理机构独家讲师、国际职业训练协会国际注册培训师、实战型呼...
专长:呼叫中心现场管理及呼入/呼出营销团队的业务能力辅导
文 宁 【 讲师履历 】 文宁老师 才博首席独家讲师、国际职业培训师协会认证培训师,呼叫中心权威专家...
专长:呼叫中心运营管理
专长:呼叫中心管理 呼叫中心运营管理课程(WFM,现场管理,培训与质检管理,项目管理,数据与报表分...
专长:巅峰领导力、跨部门沟通、教练技术
欧阳丹 才博客户管理研究院高级顾问、才博首席讲师,实战型咨询专家、资深培训师,众多企业再次实施...
专长:呼叫中心运营管理
许乃威 才博许乃威客户管理研究院院长 中国台湾人,才博培训高级顾问兼首席讲师,中国最受欢迎呼叫中...