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分享嘉宾:柯文琴
分享时间:2017年9月8-9日
【华东峰会回顾】《千人千面 因需而动—如何通过客户体验管理实现与客户双赢》2017-09-27 10:54 来源: 未知  作者 才博 分享主题:《千人千面 因需而动—如何通过客户体验管理实现与客户双赢》 分享嘉宾:柯文琴 建设银行信用卡中心客服处副
分享嘉宾:王国良
分享时间:2017年9月8-9日
各位领导、各位朋友大家上午好!我是搞旅游的,我相信在座的各位都是多多少少都接触过,做个小小的调研,在座的各位一年在家庭旅游里面超过10万消费的有多少?给大家分享一个在途牛旅游网的一个客户,他在2016年消费了不到100万,他一个人同时
分享嘉宾:江山
分享时间:2017年9月8-9日
尊敬的各位领导、各位来宾大家上午好,我代表云软公司给大家做一个分享,我是云软公司上海公司的总经理江山,云软是一家软件公司,最在7年前我们给中国电信集团提供QQ服务,后来给招商银行做信用卡的微信公众号服务,我们在整个过程中有不少
分享嘉宾:石立权
分享时间:2017年9月8-9日
今天起了一个名字叫《金融服务因我而智能》,其实大家听到智能这个词已经不陌生了,我想在最近的几年好多的机构,好多的厂商都在提说我们在迈向人工智能这样的时代,其实刚刚在陈会长的致辞里面也讲到了,其实整个中国在一个非常好的一个发
分享嘉宾:文宁
分享时间:2017年7月13日
今天分享一个向下扎根,向上结果—基于能力模型的班组管理画像。我们大家一整天的分享当中,讲到了很多画像,刚才李总的分享当中,讲到了司机的画像,基本上是属于货车司机画像,我们今天分享的是班组管理画像。
分享嘉宾:李群
分享时间:2017年7月13日
各位行业同仁大家好!我是货车帮的李群。刚才京东讲了这个智能客服以后,我也讲之前的客户主管跟对应的呼叫中心的故事。
精彩评论
ccinchina 对文章 一线千金——基于一线 发表了评论
发表时间:17-08-05 17:11:42
感觉很不错的样子